UNIQA a platit cu 30% mai multe despagubiri pentru asigurarile de calatorie in 2025

În plin sezon de vacanţe la început de an, când mii de români îşi fac planuri pentru destinaţii de schi sau city breaks internaţionale, este esenţial ca acestea să fie completate şi cu o asigurare de călătorie adecvată, deoarece evenimente neprevăzute pot apărea oricând, se arată într-un comunicat de presă remis redacţiei.

Datele UNIQA din 2025 arată o creştere semnificativă a acestor incidente: despăgubirile pentru călătoriile internaţionale au urcat cu 30% faţă de 2024, clienţii beneficiind în total de aproape 4 milioane de lei pentru daunele avizate în baza acestui acestui tip de asigurare.

Valoarea medie a despăgubirilor plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie a înregistrat, de asemenea, o creştere de 10%, atingând un nivel de aproape 4.000 de lei per dosar în 2025, comparativ cu anul anterior.

Cea mai mare parte a despăgubirilor acordate, respectiv 65%, a fost destinată acoperirii serviciilor medicale pentru cazurile de îmbolnăviri survenite în timpul călătoriilor în străinătate. Alte categorii importante au fost reprezentate de anulările de călătorie, precum şi de întârzierile şi anulările de zboruri.

Pe fondul acestei evoluţii, şi numărul total al daunelor avizate pentru poliţele de asigurare de călătorie a crescut cu 14% în 2025 faţă de 2024, UNIQA gestionând peste 1.600 de dosare aferente acestui tip de polite, aspect care reflectă incidenţa mai mare a situaţiilor neprevăzute de parcursul deplasărilor internaţionale.

O dinamică notabilă a fost observată în cazul evenimentelor legate de căderi accidentale, unde clienţii au raportat în 2025 aproape de două ori mai multe dosare de daună comparativ cu anul anterior.

Procesul de despăgubire al UNIQA ajută clienţii să depăşească cu bine situaţiile neprevăzute, oferindu-le sprijin rapid şi sigur în momente critice: analiza dosarelor de daună în maximum 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare, plăţi în 5-10 zile lucrătoare. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitând notificarea daunelor şi urmărirea statusului acestora pe tot parcursul procesului de despăgubire, pentru o experienţă simplificată şi accesibilă, evaluată de clienţi cu un scor de satisfacţie de 4.8 din 5 stele în 2025.

„Clienţii UNIQA apreciază eficienţa cu care gestionăm situaţiile neaşteptate din timpul călătoriilor, oferindu-le linişte şi sprijin real oriunde în lume. Serviciile noastre rapide şi accesibile fac diferenţa în momente critice, transformând provocările în experienţe gestionate cu încredere”, a declarat Ramona Bernic, Vicepreşedinte al Directoratului UNIQA Asigurări.

Astfel, aceste statistici demonstrează importanţa critică a asigurărilor de călătorie, acestea oferind nu doar protecţie financiară în faţa situaţiilor neprevăzute, ci şi linişte sufletească, pentru călătorii fără griji.

UNIQA răspunde acestei nevoi prin soluţii de asigurare adaptate nevoilor diverse ale clienţilor, de la călătorii ocazionale la cele frecvente.

Asigurarea UNItravel este potrivită protecţiei financiare pentru călătoriile pe termen scurt şi poate fi achiziţionată rapid şi simplu prin intermediul consultantului digital ANA, oferind o protecţie extinsă împotriva riscurilor specifice deplasărilor în străinătate. Acoperirea include asistenţă medicală de urgenţă, tratament ambulatoriu, repatriere medicală în caz de urgenţă sau deces, precum şi protecţie pentru pierderea bagajelor şi a documentelor de călătorie. În funcţie de planul ales, clienţii beneficiază de o sumă de acoperire medicală de până la 50.000 de euro, alături de sume suplimentare pentru alte situaţii neprevăzute. Pentru persoanele care practică activităţi sportive de sezon sau sporturi extreme în timpul vacanţelor peste hotare, există posibilitatea de a adăuga o clauză suplimentară care oferă protecţie financiară extinsă.

UNItravel include, de asemenea, despăgubiri de până la 500 de euro pentru întârzieri ale zborurilor ce depăşesc 12 ore, precum şi pentru întârzieri ale bagajelor de peste 6 sau 12 ore. În cazul pierderii bagajelor, asiguraţii pot primi o indemnizaţie în limita a 500 de euro per persoană şi maximum două bagaje, cu o limită de 250 de euro pe bagaj, cu condiţia notificării imediate atât a biroului de pierdere bagaje al companiei de transport, cât şi a asigurătorului, în termen de 48 de ore de la incident sau 3 zile lucrătoare de la întoarcerea în ţară.

Pentru o protecţie completă, potrivită celor care călătoresc cel puţin o dată pe an, fie în scop de afaceri, fie în vacanţă, precum şi pentru călătorii frecvente, individual sau în familie, UNIQA a dezvoltat asigurarea de călătorie tip abonament anual „Around the World. Această soluţie modernă şi flexibilă este oferită în colaborare cu Raiffeisen Bank, putând fi accesată rapid şi simplu de către clienţii băncii, 100% online, prin aplicaţia Raiffeisen Smart Mobile.

„UNIQA redefineste asigurările de călătorie prin soluţii inovatoare şi flexibile, concepute pentru a se potrivi nevoilor moderne - de la călătorii scurte la cele pe termen lung. Aceste opţiuni asigură o protecţie personalizată, accesibilă şi eficientă, indiferent de destinaţie sau frecvenţa acestor călătorii”, a declarat Andreea Vlasie, Membru al Directoratului UNIQA Asigurări.

De asemenea, UNIQA integrează opţiuni moderne prin parteneriate digitale precum platforma Heymondo, pentru flexibilitate suplimentară în achiziţionarea asigurărilor de călătorie.