Analiză AnimaWings: 8 din 10 pasageri călătoresc cu bagaj de cabină

O analiză realizată de AnimaWings arată că serviciile precum bagajul de cabină, alegerea locului şi check-in-ul la aeroport nu sunt beneficii secundare, ci răspund unor nevoi reale de călătorie, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei.

Potrivit datelor înregistrate de AnimaWings, doar 10% dintre pasageri călătoresc exclusiv cu un obiect personal, în timp ce peste 50% aleg să călătorească atât cu obiect personal, cât şi cu bagaj de cabină.

Conform operatorului full-service, aproximativ 8 din 10 pasageri folosesc bagajul de cabină în călătoriile lor, acesta fiind deja inclus în preţul biletului AnimaWings, ceea ce arată că trollerul de cabină este una dintre cele mai importante componente ale experienţei de zbor, indiferent dacă vorbim despre city-break-uri, deplasări de business, vacanţe de vară sau călătorii de familie.

„În ultimii 20 de ani, majoritatea pasagerilor români au fost nevoiţi să plătească suplimentar pentru toate serviciile în afară de bilet. Încurajăm călătorii să analizeze toate costurile atunci când îşi cumpără un bilet sau când folosesc comparatoarele de preţuri: servicii precum bagajul de cabină, alegerea locului sau check-in-ul la aeroport nu sunt incluse în cazul unor companii aeriene şi pot scumpi semnificativ zborul. La AnimaWings, am ales ca toate aceste servicii să fie incluse din start în tariful biletului, acesta este modelul nostru de business. Ne-am propus încă de la începuturile AnimaWings să avem o abordare corectă faţă de pasagerii noştri şi să nu exploatăm o vulnerabilitate sau lipsa unor informaţii complete cu privire la costul final al unei călătorii cu avionul. Din păcate, observăm o adevărată teamă, justificată, a multor categorii de pasageri faţă de subiectul bagajelor şi extra-taxarea acestora. Adeseori la porţile de îmbarcare se crează multă frustrare şi nervi întinşi la maxim din pricina verificării şi taxării suplimentare a bagajelor. Noi ne dorim să evităm astfel de situaţii şi să ne bucurăm de pasageri relaxaţi la bord. ”, a declarat Marius Pandel, CEO şi co-fondator AnimaWings.

Potrivit datelor publice, în cazul companiilor low-cost doar adăugarea unui bagaj de cabină poate valora între 20-115 euro/pasager, costul variind în funcţie de rută şi de perioada călătoriei.

Bagajul de cabină este una dintre cele mai utilizate opţiuni de călătorie. În cazul AnimaWings, fiecare pasager poate călători cu un obiect personal de 4 kg şi un bagaj de cabină de 8 kg, cu dimensiuni standard pentru compartimentul de deasupra scaunelor, ambele fiind incluse în preţul iniţial al biletului.

Potrivit companiei, pe rutele interne în România şi pe destinaţiile cu profil predominant business sau city-break, precum Munchen, Viena, Frankfurt, Geneva sau Praga, predomină bagajul de cabină. În schimb, pe rutele internaţionale de vacanţă, media bagajelor de cală este mai ridicată, pentru destinaţii precum Antalya, Hurghada sau Creta, pe rutele de vară şi insulare, precum Ibiza, Nisa, Olbia-Sardinia sau Salonic, dar şi pe rutele recunoscute pentru shopping, precum Istanbul, Milano sau Viena.

Bagajul de cală este mai frecvent utilizat şi în cazul călătoriilor mai lungi de cinci-şapte zile, al rezervărilor realizate de familii şi al rutelor operate în perioadele de sărbători sau concedii extinse, mai ales acolo unde există comunităţi importante de români, precum Londra, Stockholm, Larnaca sau Paris.

Datele AnimaWings arată că peste 60% dintre pasageri folosesc check-in-ul online, procentul ajungând până la 75% pe rutele interne şi pe destinaţiile cu profil business sau city-break. În acelaşi timp, peste 35% dintre pasageri optează pentru check-in la aeroport.

Această opţiune este folosită mai frecvent de familiile cu copii, grupuri, pasagerii cu bagaje de cală şi cei care călătoresc către destinaţii unde sunt necesare verificări suplimentare ale documentelor, în special rute non-Schengen, precum Turcia, Egipt sau Marea Britanie.

În cazul AnimaWings, atât check-in-ul online, cât şi check-in-ul la aeroport sunt gratuite pentru toţi pasagerii. Potrivit datelor publice, în modelul low-cost, însă, check-in-ul la aeroport poate deveni un cost suplimentar semnificativ, această taxă valorând între 40-55 euro per pasager, în funcţie de companie şi de condiţiile de achiziţie.

Pentru a înţelege mai bine diferenţa dintre tariful afişat iniţial şi costul real al unei călătorii, au fost analizate două scenarii orientative, luând în calcul servicii frecvent folosite de pasageri şi care, în modelul low-cost, pot fi taxate separat.

În cazul unui cuplu care călătoreşte dus-întors şi are nevoie de bagaj de cabină pentru fiecare pasager, precum şi de check-in la aeroport, costul final poate creşte semnificativ faţă de tariful afişat iniţial al biletului. În modelul low-cost analizat, bagajul de cabină poate costa, orientativ, între 20 şi 115 euro per pasager, iar check-in-ul la aeroport poate ajunge la aproximativ 40-55 euro per pasager. Astfel, pentru un cuplu, doar aceste două servicii pot adăuga aproximativ 120-340 de euro la costul total al călătoriei, în funcţie de companie, rută, disponibilitate şi momentul achiziţiei.

Pentru o familie formată din doi adulţi şi un copil, diferenţa poate deveni şi mai importantă. Dacă fiecare pasager are nevoie de bagaj de cabină, iar familia foloseşte check-in-ul la aeroport, aceleaşi servicii pot adăuga, orientativ, aproximativ 180-510 euro la costul total al călătoriei.

AnimaWings operează cu aeronave Airbus A220-300 şi A320 de ultimă generaţie, în funcţie de configuraţia alocată fiecărei rute, acestea oferind fie 148 - 180 de locuri Economy şi Premium Economy, fie 125 de locuri Economy şi 12 locuri Business Class.

Toate biletele includ alegerea gratuită a locului, bagaj de cabină (8 kg) şi obiect personal (4 kg), precum şi check-in gratuit online sau în aeroport. În plus, pasagerii pot opta pentru servicii suplimentare premium, inclusiv catering cald la bord, disponibil atât individual, cât şi în pachete all inclusive care includ băuturi şi gustări.

Reţeaua de zboruri regulate AnimaWings acoperă curse interne între Bucureşti şi Cluj Napoca, Timişoara, Iaşi, Oradea dar şi destinaţii importante europene precum Paris - Charles de Gaulle, Geneva, Milano - Malpensa, Munchen, Londra - Gatwick, Istanbul, Stockholm - Arlanda, Praga, Tel Aviv, Atena, Viena, Frankfurt, Copenhaga şi Rotterdam, curse directe din Bucureşti, Cluj-Napoca sau Timişoara.