CNAIR remediază disfuncţionalităţile noii platforme de tarifare rutieră

Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a remediat disfuncţionalităţile apărute în prima zi de funcţionare a platformei de tarifare electronică rutieră TollRo, lansată la 1 octombrie 2026, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei.

În primele douăsprezece ore de la lansare, platforma a înregistrat aproximativ patru milioane de vizitatori, 50.000 de utilizatori şi 170.000 de vehicule, volum care a generat vârfuri de sarcină şi incidente tehnice. Echipele tehnice au remediat problemele legate de plăţile cu cardul prin procesatorul de plăţi, au extins capacitatea sistemului şi au optimizat fluxul de transmitere a e-mailurilor de confirmare. Procesul de stabilizare completă a platformei durează cel mult şaptezeci şi două de ore de la lansare, conform comunicatului de presă.

Sistemul se confruntă în continuare cu activităţi aflate în lucru, care includ comunicarea cu platforme externe, corectarea datelor de hartă şi reconcilierea plăţilor. Autoritatea gestionează peste o mie de tichete de suport şi asigură utilizatorii că nicio sumă plătită nu se pierde, iar toate tranzacţiile vor fi atribuite corect în conturi. Utilizatorii primesc recomandarea să nu repete plăţile în cazul în care nu primesc confirmarea şi să păstreze dovezile tranzacţiilor, transmite sursa citată.

Conform normelor legale aplicabile, utilizatorii nu primesc sancţiuni pentru disfuncţionalităţile înregistrate începând cu data de 1 octombrie 2026. Vehiculele cu sesiune de tarifare activă sau tichet de rută valabil nu intră în situaţie de neplată, iar măsurile de protecţie se aplică şi şoferilor care au încercat achiziţia fără succes din cauza problemelor tehnice. Obligaţia de plată rămâne în vigoare, iar achiziţiile se efectuează exclusiv prin portalul oficial şi prin aplicaţia mobilă TollRo, informează instituţia.