Studiu Storia: Eficienţa, principalul avantaj al inteligenţei artificiale pentru aproape 31% dintre respondenţi

Potrivit unui chestionar realizat de Storia, cea mai vizitată platformă imobiliară din România, conform BRAT, aproape 77% dintre respondenţi folosesc instrumente bazate pe inteligenţă artificială cel puţin ocazional: 30,7% le utilizează zilnic, iar 46% apelează la acestea atunci când au nevoie de ajutor pentru o sarcină specifică. Chestionarul, desfăşurat în rândul profesioniştilor imobiliari, proprietarilor privaţi şi persoanelor aflate în căutarea unei locuinţe, analizează modul în care este utilizată inteligenţa artificială şi impactul acesteia asupra diferitelor etape ale procesului imobiliar, conform unui comunicat de presă remis redacţiei.

Întrebaţi cât de des utilizează în viaţa de zi cu zi instrumente bazate pe inteligenţă artificială (AI), precum ChatGPT, Gemini, Canva AI, servicii de traducere automată sau asistenţi vocali, 46% dintre respondenţi au declarat că apelează la acestea ocazional, pentru acţiuni specifice. Totodată, 30,7% folosesc zilnic astfel de instrumente, în timp ce 23,3% le utilizează foarte rar sau deloc. În ceea ce priveşte scopul utilizării, 28,3% dintre respondenţi declară că folosesc instrumentele bazate pe inteligenţă artificială exclusiv în plan personal, de exemplu pentru cumpărături, planificarea timpului liber sau explorarea unor subiecte de interes. Alţi 17% le utilizează în egală măsură pentru sarcini personale şi profesionale, iar 16% apelează la acestea mai ales în scop personal şi, într-o măsură mai redusă, la locul de muncă. În acelaşi timp, 7,9% dintre respondenţi declară că folosesc AI predominant în scop profesional.

Întrebaţi cum reacţionează atunci când o platformă pe care o utilizează introduce funcţionalităţi bazate pe inteligenţă artificială, respondenţii au oferit răspunsuri diverse. Astfel, 36% privesc aceste funcţionalităţi cu scepticism şi preferă metodele clasice sau verificarea realizată de oameni. În acelaşi timp, 35,1% dintre respondenţi adoptă o abordare pragmatică şi le utilizează doar dacă observă un beneficiu imediat, iar 28,9% se declară entuziasmaţi şi sunt interesaţi să descopere în ce măsură noile funcţionalităţi le pot simplifica activităţile.

Pentru 30,9% dintre respondenţi, principalul avantaj al inteligenţei artificiale este economisirea timpului prin automatizarea sarcinilor repetitive. Alte avantaje menţionate sunt: capacitatea de a sintetiza rapid volume mari de informaţii (19,3%), adaptarea soluţiilor la preferinţele individuale (18,5%), urmate de accesul instantaneu la suport şi informaţii, indicat de 16,1% dintre respondenţi. 8% dintre respondenţi apreciază inteligenţa artificială pentru capacitatea de a organiza mai eficient datele şi informaţiile, iar 7,2% pentru ajutorul oferit în generarea de idei şi conţinut.

„Inteligenţa artificială devine tot mai prezentă în viaţa de zi cu zi, iar noi ne-am dorit să înţelegem ce rol poate avea în procesul imobiliar. Rezultatele arată că beneficiile sale pot fi resimţite în fiecare etapă: profesioniştii pot economisi timp, proprietarii pot crea mai uşor anunţuri clare şi complete, iar cei care caută o locuinţă pot compara şi evalua mai rapid proprietăţile. Pornind de la nevoile din piaţă, pe Storia am integrat deja soluţii AI concrete: completarea automată a parametrilor din anunţuri pentru o vizibilitate crescută în căutări şi Asistentul Virtual, care oferă răspunsuri în timp real, în limba română, despre performanţa portofoliului profesioniştilor de pe platformă. În acelaşi timp, tehnologia completează expertiza, experienţa şi capacitatea de decizie a oamenilor implicaţi în acest proces. Indiferent de instrumentele folosite, încrederea rămâne esenţială, iar anunţurile trebuie să reflecte cât mai fidel realitatea. Valoarea acestor instrumente stă în posibilitatea de a simplifica anumite etape şi de a oferi informaţii relevante, păstrând contribuţia umană în centrul experienţei imobiliare”, a declarat Cătălina Ciorei, Senior Marketing Manager Storia & OLX Imobiliare

Utilizarea AI în activitatea profesioniştilor imobiliari

În ceea ce priveşte utilizarea inteligenţei artificiale în activitatea profesională imobiliară, aproape jumătate dintre cei care au răspuns la această întrebare folosesc astfel de instrumente pentru generarea de texte, precum descrieri de anunţuri sau e-mailuri (49,5%). Alţi 16,5% le utilizează pentru analiza datelor şi a competiţiei, iar 7,8% pentru editarea foto-video. În schimb, 22,3% declară că nu folosesc inteligenţa artificială în activitatea profesională, iar 3,9% o utilizează în alte tipuri de activităţi. Storia a integrat deja soluţii bazate pe AI dedicate profesioniştilor imobiliari. Completarea automată a parametrilor identifică în textul anunţului informaţii precum etajul, tipul de încălzire sau existenţa balconului şi le completează în câmpurile dedicate, contribuind astfel la o mai bună vizibilitate în căutările filtrate. Pe lângă multe alte opţiuni utile, Asistentul Virtual Storia oferă în timp real date despre performanţa portofoliului şi a anunţurilor profesioniştilor, astfel încât să identifice mai rapid oportunităţile de optimizare.

Dintre respondenţii care folosesc deja inteligenţa artificială şi au evaluat efectele acesteia asupra propriei activităţi, 50,9% declară că au economisit timp considerabil, iar 13,4% au observat o conversie mai bună, concretizată prin mai multe lead-uri sau contactări. În acelaşi timp, 35,7% spun că nu au remarcat încă o diferenţă vizibilă în performanţă.

În rândul agenţilor şi dezvoltatorilor, 45,1% consideră că integrarea inteligenţei artificiale pe platformele imobiliare din România este foarte utilă şi indică un progres real. Alţi 38,1% apreciază că aceste funcţii sunt încă la început de drum şi au, în prezent, posibilităţi limitate, în timp ce 16,8% consideră că nu aduc valoare activităţii lor.

Atunci când adaugă un anunţ nou pe platformă, 39,6% dintre profesionişti şi-ar dori în primul rând un asistent care să redacteze o descriere profesională pornind de la câteva cuvinte-cheie. O „notă de calitate” a anunţului, însoţită de recomandări înainte de publicare, ar fi utilă pentru 25,5%, în timp ce 17,9% ar prefera sugestii automate privind pachetele de promovare, iar 17% ar opta pentru îmbunătăţirea automată a fotografiilor. De asemenea, un sistem care să analizeze anunţul înainte de publicare şi să ofere o notă de calitate, împreună cu recomandări de îmbunătăţire, ar fi considerat foarte util de 52,3% dintre respondenţii din segmentul profesional. Completarea cât mai detaliată a anunţurilor poate contribui la obţinerea distincţiilor Ad Quality Leader sau Ad Quality Leader Pro, prin care Storia evidenţiază, direct în paginile proprietăţilor, ofertele complete şi bine realizate.

Nevoile proprietarilor care publică anunţuri imobiliare

Principalele dificultăţi întâmpinate de proprietarii privaţi atunci când publică singuri un anunţ sunt redactarea unei descrieri atractive şi corecte, menţionată de 29,4%, şi stabilirea preţului potrivit de pornire, indicată de 28,8%. Selecţia şi editarea fotografiilor şi alegerea pachetului de promovare potrivit sunt menţionate, fiecare, de 14,4% dintre respondenţi, iar 13% întâmpină dificultăţi în completarea detaliilor tehnice şi a câmpurilor obligatorii.

În ceea ce priveşte un instrument AI care să îi ajute să creeze anunţul de la zero, 44,8% dintre proprietarii privaţi s-ar declara foarte deschişi să îl folosească, deoarece le-ar economisi timp şi ar simplifica procesul. Alţi 29,7% l-ar utiliza ca sursă de inspiraţie, dar ar modifica ulterior textul sau fotografiile, în timp ce 25,5% ar prefera să realizeze anunţul integral manual.

Înainte de publicarea anunţului, 42,4% dintre proprietari ar considera cel mai util un asistent AI care să transforme o listă de dotări într-o descriere completă şi atractivă. O proporţie apropiată, de 40,4%, ar prefera un instrument care să analizeze anunţul şi să ofere o notă de calitate, însoţită de recomandări de îmbunătăţire. Editorul foto automat ar reprezenta opţiunea principală pentru 17,2% dintre respondenţi.

Aşteptările cumpărătorilor şi chiriaşilor

Pentru 55,9% dintre cumpărătorii şi chiriaşii care au răspuns, principala dificultate în găsirea locuinţei potrivite este faptul că rezultatele căutării nu corespund întotdeauna preferinţelor lor. Alţi 24,2% consideră dificilă compararea proprietăţilor, iar 19,9% spun că trebuie să parcurgă descrieri lungi pentru a identifica informaţiile relevante.

Utilizarea AI pentru optimizarea anunţurilor sau a platformei ar inspira mai multă încredere pentru 36,1% dintre cumpărătorii şi chiriaşii respondenţi, deoarece ar sugera o platformă modernă şi bine organizată. Pentru 29,9% nu ar produce nicio diferenţă, iar 34% ar avea mai puţină încredere, din preocuparea că informaţiile ar putea fi prezentate într-o formă artificial îmbunătăţită. Un rezumat realizat cu ajutorul AI, care să prezinte avantajele şi dezavantajele unei proprietăţi, i-ar ajuta pe 44,8% dintre cumpărători şi chiriaşi să decidă rapid dacă merită să programeze o vizionare. Alţi 27,2% l-ar considera util doar dacă ar avea garanţia că nu sunt omise detalii negative importante, în timp ce 28% ar prefera să analizeze singuri toate informaţiile.

În general, evaluările cumpărătorilor şi chiriaşilor privind încrederea în utilizarea inteligenţei artificiale în anunţurile imobiliare se concentrează în jurul valorii neutre de 3, pe o scară de la 1 la 5. Informaţiile despre zonă sau cartier adăugate cu ajutorul AI înregistrează cea mai ridicată medie, de 3,2, în timp ce fotografiile îmbunătăţite cu AI au cea mai redusă medie, de 2,6.

Chestionarul a fost publicat online, pe Storia şi OLX Imobiliare, în perioada 4 iunie - 4 iulie 2026 şi a reunit răspunsurile a 3.007 de participanţi, la nivel naţional, din rândul profesioniştilor imobiliari, proprietarilor privaţi şi persoanelor aflate în căutarea unei locuinţe.