evomag integrează AI în procese operaţionale-cheie

evomag aniversează 21 de ani de prezenţă continuă pe piaţa de eCommerce din România şi integrează AI în procese operaţionale-cheie, cu obiectivul de a creşte eficienţa, viteza de lucru şi capacitatea echipelor de a gestiona volume mai mari de activitate.

Soluţiile sunt utilizate în fluxuri care susţin ofertarea corporate, identificarea licitaţiilor publice relevante, procesarea comenzilor, reconcilierea financiară, gestionarea retururilor şi documentarea produselor.

Direcţia urmărită este consolidarea modelului operaţional prin automatizarea unor procese repetitive, consumatoare de timp, şi prin acces mai rapid la date structurate, corelate şi relevante pentru business. AI-ul este integrat în zone în care viteza de reacţie, acurateţea datelor şi corelarea informaţiilor din surse diferite influenţează direct activitatea comercială şi operaţională.

AI aplicat în procese cu impact direct

În zona achiziţiilor publice, evomag foloseşte AI pentru scanarea şi filtrarea automată a licitaţiilor din SEAP/SICAP. Sistemul identifică oportunităţile relevante pentru companie şi ajută echipele să coreleze cerinţele din caietele de sarcini cu produsele disponibile în portofoliu, reducând timpul necesar pentru pregătirea ofertelor.

În zona operaţional-financiară, automatizările procesează desfăşurătoare, centralizatoare şi anexe de facturi primite de la partenerii logistici. Sistemele citesc şi extrag informaţii din volume mari de date, pregătindu-le pentru reconcilierea financiară.

În fluxurile de curierat şi retururi, AI-ul compară informaţiile primite de la curieri cu AWB-urile, comenzile şi produsele din sistem, semnalând discrepanţele, coletele cu status incert sau diferenţele de cost.

evomag foloseşte soluţii AI şi pentru urmărirea comenzilor preluate şi confirmate, cu scopul de a identifica mai rapid eventuale întârzieri din partea furnizorilor şi de a permite intervenţia echipelor înainte ca blocajele să afecteze livrarea.

În paralel, instrumentele inteligente identifică serviciile complementare potrivite pentru produsele comandate, contribuind la o procesare mai eficientă a comenzilor şi la pregătirea unor oferte mai complete.

Eficienţă construită pe termen lung

„Prezenţa de 21 de ani pe piaţă ne oferă o perspectivă clară asupra modului în care se construieşte rezilienţa într-un business de comerţ online. Am trecut prin etape diferite ale pieţei, prin perioade de creştere accelerată, prin presiuni comerciale şi prin schimbări importante în comportamentul consumatorilor. În etapa actuală, consolidarea companiei înseamnă eficienţă, disciplină operaţională şi capacitatea de a folosi tehnologia acolo unde produce efecte concrete. AI-ul ne ajută să eliminăm activităţi repetitive, să lucrăm mai rapid cu volume mari de date şi să oferim echipelor mai mult spaţiu pentru decizie, analiză şi relaţia cu partenerii sau clienţii. Pentru evomag, această direcţie face parte dintr-o viziune strategică pe termen lung: vrem să creştem sustenabil, cu procese mai bune, cu o capacitate mai mare de reacţie şi cu un control mai bun asupra operaţiunilor. Pe termen lung, obiectivul este ca AI-ul să devină parte din modul în care luăm decizii comerciale şi operaţionale, pe baza unor date mai bine structurate şi mai rapid disponibile”, spune Mihai Pătraşcu, CEO evomag.

Pentru clienţii corporate, impactul se vede în reducerea timpului necesar pentru pregătirea ofertelor şi în capacitatea de a răspunde mai rapid licitaţiilor relevante.

Pentru clienţii de retail, beneficiile ţin de o urmărire mai bună a comenzilor, de o gestionare mai clară a retururilor şi de accesul la recomandări mai potrivite pentru produsele comandate.