Symphopay asigură 100% uptime la plăţi în cele 1.750 de magazine Profi

Symphopay îşi consolidează poziţia de soluţie de orchestrare a plăţilor pentru retail pe piaţa din România, după implementarea cu succes derulată în cele peste 1750 de magazine din reţeaua naţională Profi, potrivit unui comunicat de presă remis redacţiei. Anterior, compania a fost selectată pentru gestionarea fluxurilor complexe de plăţi şi decontări de retailerii Annabella, Farmacia Tei, Bebe Tei, Intersport, eMAG, companiile de curierat Sameday şi FAN Courier, dar şi de proprietari de centre comerciale precum NEPI Rockcastle, subliniază sursa citată.

În contextul unui proces amplu de eficientizare a activităţii, reţeaua Profi avea nevoie de o infrastructură care să asigure continuitatea procesării tranzacţiilor, inclusiv în situaţia unor sincope de conectivitate, se arată în comunicat.

La nivel operaţional, provocarea a însemnat asigurarea stabilităţii sistemului de plată în toate magazinele, livrarea unei experienţe de plată rapide şi stabile pentru clienţi şi integrarea în sistemele back-end ale proceselor de reconciliere automată a plăţilor derulate prin toate băncile partenere, dar şi o implementare rapidă în toate locaţiile, evidenţiază sursa menţionată.

Prin soluţia furnizată de Symphopay la Profi, în doar 6 săptămâni, a fost realizată integrarea completă a celor 1750 de magazine existente la nivel naţional, concomitent cu automatizarea fluxurilor interne de reconciliere a plăţilor, adaugă sursa menţionată.

„Soluţia Symphopay a asigurat continuitatea operaţională în întreaga noastră reţea, pe măsură ce aceasta s-a extins. Infrastructura lor solidă ne-a oferit control asupra sistemelor de plată, servicii fără întreruperi, performanţă operaţională şi o experienţă de plată plăcută pentru clienţi,”, a declarat Andrei Bica, CFO, Profi Rom Food, conform comunicatului remis redacţiei.

Prin orchestrarea plăţilor multi-bancă, rutare inteligentă a tranzacţiilor şi infrastructură plug-and-play compatibilă cu sistemele comercianţilor, compania facilitează creşterea ratei de aprobare a tranzacţiilor, reducerea costurilor prin optimizarea operaţională şi control deplin asupra plăţilor, explică sursa amintită. Toate aceste beneficii au fost posibile datorită soluţiei de orchestrare a plăţilor Symphopay, dar şi a unei inovaţii tehnologice, unice în piaţă, ce permite comutarea automată a conectivităţii terminalelor de plată, asigurând astfel continuitatea procesării tranzacţiilor, potrivit comunicatului de presă.

Sursa adaugă că fiecare terminal POS beneficiază de dublă conectivitate, Ethernet şi GSM, iar aplicaţia de plată monitorizează în timp real starea reţelei. În cazul unei întreruperi, sistemul comută automat pe conexiunea secundară, fără pierderea tranzacţiei, fără intervenţie umană, fără impact asupra operaţiunilor de la casă, explică sursa precizată. Tranzacţiile sunt securizate şi procesate imediat ce conexiunea este restabilită, într-un mod total imperceptibil pentru client, potrivit comunicatului. În paralel, mecanismul de rerutare inteligentă permite comutarea automată între bănci în milisecunde, optimizând rata de aprobare şi costurile de procesare, subliniază sursa citată. Acest mecanism implementat de Symphopay la Profi setează un nou standard pentru plăţi în retailul din România, se adaugă în comunicat.

Co-fondator & Managing Partner, Symphopay, Sebastian Ioniţă, a declarat: „Am proiectat mecanismul de fallback astfel încât plăţile să fie procesate în continuare chiar şi în cazul întreruperilor de conectivitate. Sistemul monitorizează în timp real starea reţelei şi comută automat pe o conexiune secundară sau pe un alt procesator, fără intervenţie la nivel de POS şi fără impact asupra fluxului de la casă. Obiectivul a fost să oferim retailerilor control asupra riscurilor legate de infrastructură şi să asigurăm continuitatea operaţională, fără a introduce procese suplimentare pentru personalul din magazine”, potrivit comunicatului de presă.

Ca urmare a implementării, Profi beneficiază de 100% uptime la plăţi, inclusiv în perioadele de vârf cu trafic de peste 30 de tranzacţii pe secundă, integrare cu multiple bănci, reconciliere automată şi o experienţă de plată cursivă pentru clienţi, specifică sursa citată. O realizare majoră a fost implementarea rapidă în toate cele 1.750 de unităţi ale reţelei, în doar şase săptămâni, fără întreruperea operaţiunilor, evidenţiază sursa.

Co-fondator & CEO Symphopay, Daniel Nicolescu, a declarat: "Chiar dacă implementarea la nivelul întregii reţele Profi a fost realizată în doar şase săptămâni, acesta a fost unul dintre proiectele cele mai complexe pe care le-am derulat la Symphopay, dar şi cele mai satisfăcătoare prin rezultat. Ca urmare a acestei implementări, Profi beneficiază de 100% uptime la plăţi, capacitate de procesare de aproximativ 30 de tranzacţii pe secundă în perioadele de vârf, în întreaga reţea, integrare cu multiple bănci, reconciliere automată şi o experienţă de plată fără întreruperi pentru clienţi”, conform comunicatului remis redacţiei.