Platforma Booking.com, acţionată în instanţă de peste 10.000 de hoteluri din Europa

Peste 10.000 de hoteluri din Europa vor să deschidă o acţiune comună în instanţă împotriva Booking.com, cu sediul la Amsterdam, urmând să solicite compensaţii pentru pierderile înregistrate în urma folosirii de către platforma de rezervări a aşa-numitei ”clauze a celui mai mic preţ”, transmite DPA, conform Agerpres.

Clauza, care le interzice hotelurilor să ofere camere pe propriile lor site-uri la un preţ mai scăzut decât pe Booking.com, este percepută ca ilegală de hotelieri. Platforma voia să evite clienţii care verificau preţurile pe Booking.com şi apoi făceau rezervări pe site-urile hotelurilor.

Hotelurile citează decizia Curţii Europene de Justiţie (CJUE) din 19 septembrie 2024 care stabileşte că este ilegală ”clauza celui mai mic preţ”.

Platformele precum Booking.com pot opera fără reglementări de acest tip, a decis CJUE.

În urma adoptării de către UE a Actului legislativ privind pieţele digitale (DMA), în 2024, Booking.com a suprimat clauza în Europa.

”Hotelierii europeni au suferit mult timp din cauza condiţiilor incorecte şi a costurilor excesive. Acum este momentul să ne unim şi să cerem despăgubiri”, a afirmat Alexandros Vassilikos, preşedintele Asociaţiei sectorului ospitalităţii HOTREC, adăugând: ”Iniţiativa comună trimite un mesaj clar: practicile abuzive de pe piaţa digitală nu vor fi tolerate de sectorul ospitalităţii din Europa”.

Prin procesul colectiv hotelierii solicită compensaţii pentru pagubele înregistrate în perioada 2004 - 2024. Acţiunea comună în instanţă, sprijinită de HOTREC şi peste 30 asociaţii hoteliere naţionale, va avea loc într-un tribunal din Ţările de Jos.

Conform unui studiu realizat de HOTREC şi Colegiul hotelierilor din Elveţia, Booking Holdings avea în 2023 o cotă de piaţă de 71% în Europa, dar în ultimii ani s-a redus considerabil ponderea rezervărilor directe.