CĂUTARE (149)

Reporter: Ce vedeţi că s-a schimbat în aceşti şase ani de conciliere în cadrul CSALB, atât din perspectiva băncilor, cât şi a consumatorilor?

Băncile comerciale au reprezentat factorul stabilizator care a atenuat crizele economice suprapuse ale ultimilor doi ani şi jumătate, iar pe viitor acestea trebuie să devină pilonul central al strategiei de dezvoltare a României. Acesta este unul...

Actualizare DUMITRU NANCU, DIRECTORUL GENERAL AL FNGCIMM: "Garanţiile acordate în primele şase luni ale anului reprezintă peste 10% din valoarea tuturor garanţiilor pe care pe care Fondul le-a acordat în cei 20 de ani de activitate"...

Reporter:Este specifică dreptului această procedură de soluţionare alternativă, principiul echităţii?

Reporter: Sunteţi în acest proiect de şase ani, de când s-a înfiinţat CSALB. Cum vedeţi utilitatea acestui Centru pentru sistemul bancar?

Reporter: Sunteţi unul dintre fondatorii CSALB. Cum a început totul în urmă cu şase ani?

Într-o perioadă impredictibilă din punct de vedere economic şi social, soluţiile pentru rezolvarea problemelor financiare nu pot fi generale, ci sunt la îndemâna băncilor şi consumatorilor, prin negociere, spun mai mulţi specialişti, prin...

Reporter: Ce a adus nou CSALB în dialogul dintre bănci şi consumatori în ultimii ani?

Reporter:După şase ani de conciliere între consumatori şi bănci, cum apreciaţi utilitatea CSALB?

Reporter: După şase ani de conciliere în cadrul CSALB, care credeţi că este beneficiul pentru sistemul bancar al acestei metode?

Reporter:Ce evoluţii observaţi în ultimii ani în relaţia dintre consumatori şi banca pe care o reprezentaţi şi în ce fel percepeţi utilitatea CSALB pentru sistemul bancar?

Una dintre soluţiile pe care instituţiile de credit le propun consumatorilor este suspendarea disputelor din instanţă şi găsirea unei rezolvări amiabile, prin negociere în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul...

Ratele bancare cresc într-un mod alert, cu sume din ce în ce mai greu de suportat de către debitori, ca urmare a majorării dobânzilor din piaţă, iar analiştii estimează o creştere importantă a nivelului creditelor neperformante, pe acest fond....

Reporter: Vom afla recomandări şi sfaturi pentru consumatorii de servicii financiare chiar din partea unui consumator care a purtat două negocieri în cadrul CSALB, cu două bănci diferite. Din fericire, ambele bănci au făcut concesii...

Reporter: Doamna Nela Petrişor, care este reacţia băncilor şi a consumatorilor la conciliere, la împăcare şi soluţionare amiabilă? Anul acesta se împlinesc şase ani de conciliere în această relaţie consumator-bancă!

Portofoliul total de credite nete acordate clienţilor de Banca Comercială Română (BCR) a crescut cu 13,9% an pe an la 31 martie 2022, conform unui comunicat remis redacţiei.

Reporter: După 6 ani de negocieri consumatori-bănci, prin intermediul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, cum evaluaţi utilitatea acestui centru pentru banca dumneavoastra?

Reporter: După 6 ani în activitatea de negociere dintre consumatori şi bănci, cum vedeţi utilitatea Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar?

Creşterea accentuată a preţurilor, războiul de lângă România, majorarea dobânzilor, reprezintă motive de îngrijorare pentru consumatorii români de servicii şi produse financiare. Reprezentanţii sistemului bancar transmit consumatorilor, prin...

Timpul mediu în care se soluţionează o negociere dintre un consumator şi o bancă în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a scăzut la 33 de zile în 2021, conform unui comunicat de presă. Practic,...

Pentru prima dată în România, o firmă şi o instituţie financiar-bancară şi-au rezolvat nemulţumirile prin negociere, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) şi nu au mai apelat la instanţă, potrivit...

Impactul pandemiei în cererile de conciliere depuse la Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) se regăseşte marcat doar în 6,3% dintre solicitări, acestea vizând suspendarea contractelor de credit şi diminuarea...

Nouă din zece negocieri între consumatori şi bănci s-au încheiat cu împăcarea părţilor, anul trecut, şi cu acceptarea soluţiilor propuse de conciliatorii CSALB, au spus, în cadrul unei conferinţe, reprezentanţii Centrului de Soluţionare...

Ultimii doi ani de criză au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Analiza celor 2.525 de cereri de negociere cu băncile/IFN-urile...

Anii 2020 şi 2021, marcaţi de criza sanitară, au adus mai multe schimbări în activitatea de conciliere derulată în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Consumatorii au trimis în aceşti aproape doi...

În primele nouă luni ale anului, 445 consumatori au parcurs întregul proces de conciliere (depunere cerere, negociere, hotărâre finală acceptată de ambele părţi) ori au ajuns la o înţelegere amiabilă direct cu băncile/IFN-urile, după ce au apelat...

Claudiu Daniel Dolot, preşedintele Autorităţii pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), este, de ieri, membru în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB), conform organigramei de pe site-ul CSALB....

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a primit în anii 2020 şi 2021, din partea unor consumatori împotriva cărora s-a început procedura de executare silită, peste 130 de cereri de negociere cu banca. Cu toate...

Peste 20 de procese au încetat anul acesta deoarece băncile şi consumatorii au decis să-şi rezolve problemele prin negociere, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), informează instituţia într-un...

Negocierile dintre consumatori şi bănci derulate în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au decurs anul acesta mult mai rapid, iar numărul dosarelor finalizate cu împăcarea părţilor a crescut cu...

Reporter: Cum se vede din punctul de vedere al CSALB acest al doilea an de pandemie?

• (Interviu cu Alina Radu şi Ionuţ Ştefan, conciliatori în cadrul CSALB) 

Reporter: Cum ar trebui să-şi formuleze consumatorii cererea către CSALB, astfel încât să aibă şansele cele mai mari să convingă banca să intre în negociere?

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) avertizează asupra firmelor care promit ştergerea din Biroul de Credit. Începând cu anul 2019, CSALB înregistrează o creştere a numărului de cereri prin care consumatorii...

Reporter: Ce îi sfătuiţi pe consumatori, pe ce ar trebui să pună accentul atunci când formulează cererea de intrare în negociere cu banca, pentru a avea şanse cât mai mari ca cererea să fie acceptată?

Reporter: Care consideraţi că sunt avantajele soluţionării alternative pentru consumatori şi bănci şi care ar putea reprezenta argumente pentru rezolvarea amiabilă a nemulţumirilor în afara instanţelor de judecată?

Reporter: Care credeţi că sunt avantajele soluţionării alternative a litigiilor pentru sistemul bancar în general şi pentru banca pe care o conduceţi, în particular?

• "Comunitatea bancară este preocupată ca legea insolvenţei persoanelor fizice să instituie un echilibru între debitor şi creditor" 

Reporter: Care dintre soluţiile aplicate prin moratoriile legislative ar putea fi oferite de bancă în convenţiile pe care le încheie cu consumatorii sau în cadrul CSALB?

Reporter: Ce decizii aţi luat în această perioadă de pandemie în relaţia cu clienţii băncii şi care pot fi extinse şi asupra soluţiilor acordate în cadrul CSALB?