CĂUTARE (139)

Ţara noastră devine punct de referinţă regional în domeniul Customer Experience (CX), odată cu organizarea CX Conference Bucharest 2025, eveniment derulat în contextul Zilei Internaţionale a Experienţei Clienţilor (CX Day), potrivit unui...

IGEL anunţă deschiderea noului R&D Center of Excellence la Bucureşti. IGEL are în plan o investiţie de câteva milioane de euro în România în următoarele 24 de luni, iar noul hub din Bucureşti va dubla prezenţa tehnică a companiei în regiune...

Un sondaj recent Concentrix arată că 72% dintre respondenţi consideră că inteligenţa artificială va completa activitatea angajaţilor, crescând productivitatea fără a reduce semnificativ locurile de muncă. Doar 6% văd un risc real de înlocuire,...

Recunoscută anul acesta drept cel mai influent expert global în CX, Gabriela Ciupitu anunţă lansarea PXcellence (Patient Experience Excellence), un program dedicat organizaţiilor medicale care transformă experienţa pacientului într-un activ...

MRM România, agenţie de digital marketing parte din McCann Worldgroup, a anunţat o realiniere strategică a activităţii şi echipei de leadership, cu accent pe CRM, Customer Experience şi Commerce, potrivit unui comunicat al companiei.

CX Conference, eveniment de referinţă dedicat profesioniştilor în experienţa clientului, revine pe 14-15 octombrie 2025, într-un format care combină conţinut relevant cu spaţii potrivite pentru discuţii aplicate şi perspective valoroase, potrivit...

Cargus anunţă implementarea unei platforme digitale avansate de interacţiune cu clienţii, care integrează tehnologii bazate pe inteligenţă artificială, într-un parteneriat cu Mediatel Data, potrivit unui comunicat Cargus. Noua soluţie, menită să...

CX Conference revine pe 14-15 octombrie 2025, într-un format extins, care aduce împreună lideri din business, tehnologie şi customer experience pentru a dezbate cum poate fi integrată inteligenţa artificială în relaţia cu clienţii fără a pierde...

Pleso Therapy, platforma de terapie online care foloseşte inteligenţa artificială pentru a conecta pacienţii cu terapeuţii potriviţi, a atras o investiţie de 1,2 milioane de dolari pentru a-şi consolida prezenţa în Europa, potrivit unui comunicat...

Comerţul electronic românesc de bunuri şi servicii a crescut în 2024 de la 10,6 miliarde de euro la 11,7 miliarde, iar pentru anul acesta estimările sunt de 13 miliarde de euro, se arată într-un comunicat remis redacţiei. Deşi se luptă cu giganţi...

Într-o piaţă tot mai competitivă, creşterea profitului nu mai depinde doar de un produs bun sau de servicii de calitate. Sunt importante sistemele interne ale afacerii tale - acele mecanisme care lucrează eficient, chiar şi atunci când tu nu eşti...

Reporter: Hit Mail, care astăzi este Mediaposte Hit Mail după ce Poşta Franceză a devenit acţionarul majoritar, a fost fondată în anul 1997 ca agenţie integrată de marketing direct şi promoţii de consumatori. Cum s-a schimbat piaţa din...

Reporter: We are going through a turbulent period in terms of geopolitics and macroeconomics globally. What impact could this situation have on the crypto space?

Foundever®, lider global în soluţii de customer experience (CX), şi-a lansat cel mai recent studiu anual, "Tendinţele CX 2025 - De la un cuvânt la modă la un model de business", care analizează principalele tendinţe care vor...

Compania românească de zbor AnimaWings intenţionează să lanseze o alternativă la zborurile private, ne-a dezvăluit, în exclusivitate, Marius Pandel, acţionar al societăţii.

The development of online commerce is closely related to artificial intelligence, better said to its use on new platforms and for the modeling of new applications characteristic of each type of consumer/client, stated the participants at the...

23 de speakeri, profesionişti din domeniu, s-au reunit, pe 10 octombrie 2024, la Bucureşti, unde a avut loc o nouă ediţie a "Supply Chain & Logistics Forum & Expo", eveniment organizat de BusinessMark. Pe parcursul a două sesiuni...

Sectorul e-commerce este în continuă creştere în ultimii ani şi a creat un mediu de inovaţie la nivel de supply chain & logistics. Noul consumator şi exigenţele sale la nivel de customer experience au pus o presiune în plus pe mediul de...

• What is Generative Artificial Intelligence? 

Two out of three entrepreneurs believe that selling their business entirely is their main exit option, followed by partial sale to a private investor (42%), transition to family or management (33%) and listing on the stock exchange (12%),...

VTEX a achiziţionat Weni. Această achiziţie consolidează capacitatea VTEX de a oferi o platformă fără întreruperi clienţilor, end-to-end, adaptată nevoilor personalizate ale brandurilor enterprise şi retailerilor săi globali. Companiile B2B şi...

Peste 50% dintre solicitările primite la Banca Transilvania, la Contact Center & Customer Care, sunt gestionate de clienţi folosind soluţiile interactive BT Visual Help şi BT Call Center Vizual, conform unui comunicat remis redacţiei.

Stuttgart 21 is the most modern railway project currently underway in Germany. Basically, through the project, the former Stuttgart Train Station building is undergoing an extensive interior modernization process and will become a shopping...

Brandocracy, platformă de consultanţă în branding şi marketing strategic, este în acest an partenerul strategic pe comunicare al Spark Generation, companie din domeniul educaţiei online pentru liceeni, care îşi propune să transforme educaţia şi...

Artificial Intelligence and innovative technologies are the means by which energy efficiency targets can be reached and by which the ESG concept can be implemented in real estate, both in the area of residential buildings and in the area of...

Potrivit Uniunii Europene, unul din şase decese din România este cauzat de afecţiuni oncologice. Deşi incidenţa locală a cancerului este sub media UE, mortalitatea este cu 7% peste medie, cu o tendinţă de creştere constantă în ultimii 10 ani,...

Inteligenţa Artificială nu ameninţă sectorul aviaţiei, dimpotrivă, este percepută ca un avantaj de către piaţa de profil, ne-a spus Dan Andrei, Flight Operations Director la AnimaWings. Cu peste 50 de ani de experienţă în aviaţie, domnul Dan...

VTEX Romania, which is a branch of the VTEX company (NYSE: VTEX), an enterprise digital commerce platform with which brands and retailers manage their global commerce operations, announced yesterday the attraction of the German company OBI in its...

În timp ce lumea de afaceri se automatizează cu viteze fără precedent, nevoia de conexiune umană creşte. Un studiu recent Harvard Business Review arată că 80% din directorii executivi susţin că empatia şi cultura de leadership sunt vitale pentru...

Cashiers will be the first employees affected by automation in the US, according to a report on Statista.com, which cites the US Bureau of Labor Statistics' Occupational Employment Projections analysis.

Profesionişti din sectoarele retail, e-commerce şi FMCG au participat, pe 17 aprilie 2024, la conferinţa anuală "reTAG - a Retail, FMCG & e-Commerce Conference for the Modern World". Evenimentul organizat de BusinessMark a reunit la...

Profesionişti din sectoarele retail, e-commerce şi FMCG au participat, pe 17 aprilie 2024, la conferinţa anuală "reTAG - a Retail, FMCG & e-Commerce Conference for the Modern World". Evenimentul organizat de BusinessMark a reunit la...

In the local ecommerce market, tension is increasing from year to year. 2024 brings challenges that only adaptable and innovative brands can overcome, say representatives of Gun Media agency, with 11 years of experience in digital marketing. As...

4Service Group, compania internaţională de cercetare în furnizarea de servicii de customer experience şi facility management, are un nou Country Manager în România - Roxana Monica Vîlcu, se arată într-un comunicat al 4Service Group, remis...

Reporter: How do you characterize our financial market compared to those in the region?

Grupul Workspace Studio, specializat în mobilier şi proiecte integrate de amenajări de birouri de înaltă calitate şi Certified Dealer al grupului MillerKnoll în Romania, şi-a consolidat poziţia ca furnizor de soluţii premium de amenajări de...

Reporter: What was the situation of your company at the end of 2023?

Artificial Intelligence (AI) is succeeding in the business environment, even though initially it was not viewed favorably by many people. AI will play an increasingly important role in contactless payments, which aim for minimal interactions, and...

The e-commerce market is booming in our country, if we look at the volumes of goods that companies and stores sell online, volumes that are ever greater and which on Black Friday, the winter holidays and Easter reach impressive numbers. According...

Nestle a ales SAP pentru digitalizarea companiei, de la analize avansate şi customer experience, la sustenabilitate şi managementul resurselor umane, conform unui comunicat de presă remis Redacţiei.