CĂUTARE (223)

În vremuri nesigure, cu un război la graniţă, inflaţie şi dobânzi încă destul de ridicate, băncile trebuie să arate simplitate în comunicare şi înţelegere pentru consumatori. De asemenea, consumatorii trebuie să se adapteze la procesul de...

Constantin Rudniţchi: Când e cazul să mergem la bancă? Când putem spune că începe relaţia noastră cu o bancă?

La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori şi bănci în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a ajuns la 815, cel mai mare număr din cei aproape 9 ani de...

În lunile de vară consumatorii au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) cu 50% mai multe cereri decât în perioada similară din anul anterior, iar numărul negocierilor dintre consumatori şi bănci...

De la începutul anului românii au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) peste 2.100 de cereri de negociere cu băncile şi IFN-urile. Sunt cu 20% mai multe decât în perioada similară a anului 2023....

Irina Chiţu: Cum s-a modificat relaţia consumatori-bănci în ultimii ani?

Perioada de incertitudine pe care o traversăm a condus la stagnarea cererii pentru creditele ipotecare şi la creşterea economisirii, subliniază invitaţii la podcastul de săptămâna aceasta organizat de Centrul pentru Soluţionarea Alternativă a...

Jurnalist: Ne afăm cu toţii într-un context dificil: avem parte de crize suprapuse, război la graniţă, inflaţie, implicit şi dobândi ridicate. Cum se comportă un lider de piaţă din sistemul bancar într-un mediu atât de volatil şi complex?...

Efectele crizelor actuale se vor resimţi pe termen mediu şi lung. Din acest motiv, soluţiile pe care instituţiile de credit le oferă consumatorilor care întâmpină probleme în plata ratelor trebuie să fie sustenabile pentru o perioadă îndelungată,...

Denis Ciulinaru: O să încep discuţia cu impactul inflaţiei şi al dobânzilor. Plus subiectul unui super-an electoral în timpul conflictelor armate din Europa...

Principala miză a unui an electoral este să nu tulbure climatul economic cu reglementări populiste, este de părere Flavia Popa, secretar general în cadrul BRD Groupe Societe Generale. Reprezentantul BRD arată, în cadrul unuia dintre interviurile...

Gabriel Bălaşu: A existat un adevărat folclor în privinţa băncilor, plecând de la suspiciunile potrivit cărora băncile vin cu detalii şi anexe în contract pentru a păcăli consumatorul. Acestea au făcut ca politicul să propună modificări...

Termenul de soluţionare a litigiilor bancare prin intermediul Centrului pentru Soluţionare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB) a ajuns de la 90 de zile, media înregistrată în anul 2016, la 24-25 de zile în anul 2024, în cei opt ani de...

Judecătorii sunt sfătuiţi să recomande consumatorilor şi băncilor soluţionarea pe cale amiabilă a disputelor din instanţă. Aproximativ 60 de judecători din tribunale, judecătorii şi Curţi de Apel din mai multe judeţe ale ţării au participat la...

Contractele dintre consumatori şi bănci ar trebui să fie simplificate, iar acest lucru poate veni odată cu dezvoltarea digitalizării în banking, consideră specialiştii din domeniu. Aceştia apreciază că legislaţia românească obligă părţile să...

Reporter: Pentru că este un an electoral în care pot apărea diverse propuneri legislative, ar fi bine să fim pregătiţi, atât băncile cât şi clienţii. Care sunt modificările cu cel mai mare impact?

Băncile sunt obligate, pentru toate tipurile de credite, să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor care înregistrează întârzieri la plată mai mari de 90 de zile. Măsurile de restructurare trebuie să ţină cont de situaţia...

Reporter: De câţiva ani traversăm o perioadă dificilă din punct de vedere macroeconomic şi geopolitic. Avem de înfruntat inflaţie, dobânzi mărite, criză sanitară, criză energetică, fiscalitate şi, din păcate, războaie. Ce face sistemul...

Principalul factor care erodează încrederea dintre consumatori şi instituţiile de credit este populismul, susţin reprezentanţii băncilor. Aceştia apreciază că efectele sunt accentuate de intermedierea financiară scăzută - sub o treime din media...

Cornel Dinu: Aş vrea să ne spuneţi cât de mult poate contribui CSLB la conştientizarea importanţei pe care o are o bună administrare a banilor?

Efectele anilor de euforie 2006-2008 sunt resimţite şi astăzi, este de părere Alexandru Păunescu, directorul juridic al Băncii Naţionale a României şi preşedintele Colegiului de Coordonare al CSALB. Specialistul menţionează: "Creditele care...

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor ("World Consumer Rights Day") este marcată în fiecare an pe data de 15 martie! Această zi promovează drepturile şi nevoile consumatorilor din toată lumea. De la începutul anului, peste 650 de...

Unele bănci comerciale încă nu au o apetenţă crescută pentru negocierea contractelor de credit, a spus, ieri, Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare Alternativă a...

Some commercial banks still lack a strong appetite for negotiating credit contracts, said Alexandru Păunescu, the representative of the National Bank of Romania in the Steering Committee of the Alternative Dispute Resolution Center in the Banking...

• În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulţi consumatori din ultimii şapte ani • Peste 11,3 milioane euro - suma totală a beneficiilor obţinute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB. 

Ultimii doi ani au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat remis redacţiei.

În acest an, Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înregistrat peste 400 de cazuri (o creştere de aproape 200% faţă de anul 2022), în care băncile au iniţiat procesul de negociere cu consumatorii, conform...

În contextul în care bugetul de stat se confruntă cu un deficit de peste 56 miliarde lei, iar cheltuielile bugetare sunt cu 14% mai mari decât anul trecut, fapt pentru care Cabinetul Ciucă a aprobat OUG 90/2023, pentru reducerea cheltuielilor...

In the context in which the state budget is facing a deficit of over 56 billion lei, and budget expenses are 14% higher than last year, for which the Ciucă Cabinet approved GEO 90/2023, for the reduction of budget expenses for the year 2023 , the...

Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori şi bănci în urma negocierilor desfăşurate în acest an în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat remis...

Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci este la cel mai scăzut nivel din 2015, anul înfiinţării Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Dacă în perioada 2015 - 2016 erau aproximativ 40.000 de procese...

Guvernatorul Băncii Naţionale a României s-a exprimat pentru prima dată public referitor la transferul atribuţiilor de protecţie a consumatorilor din subordinea ANPC la banca centrală. Deşi a vrut să pară categoric, Mugur Isărescu a apărut mai...

The governor of the National Bank of Romania spoke publicly for the first time regarding the transfer of consumer protection duties from ANPC to the central bank. Although he wanted to appear categorical, Mugur Isărescu appeared rather undecided....

Peste jumătate (56%) dintre consumatorii de produse şi servicii financiare consideră că băncile şi IFN-urile însele ar trebui să le asigure protecţia, prin intermediul unor oferte comerciale transparente, claritatea clauzelor din contract şi...

Doar 21% dintre consumatorii români de produse şi servicii financiare spun că au avut în 2022 şi 2023 probleme în relaţie cu băncile şi IFN-urile, potrivit unui sondaj CURS la nivel naţional, realizat în luna iulie, la cererea Centrului de...

Accelerarea procesului de digitalizare a tuturor domeniilor de activitate din România prin dezvoltarea infrastructurii digitale şi creşterea competenţelor digitale ale cetăţenilor reprezintă principala măsură pentru o creştere cuprinsă între 8%...

Pentru Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) digitalizarea este deosebirea dintre a fi şi a nu fi, a spus Liviu Vladimir Fenoghen, Directorul Centrului.

Actualizare - Andrei Berechet, Adrem: "Dezideratul de sustenabilitate în energie înseamnă decarbonizarea"

În primele şase luni din 2023 băncile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Apetitul de negociere al băncilor este cu...