CĂUTARE (253)

Anamaria Greu: Sărbătorim zece ani de la înfiinţarea CSALB, o entitate extrem de importantă pentru consumatorii de servicii şi produse financiare. De unde a pornit construcţia acestei entităţi şi care era contextul social şi economic când...

Negocierile consumatori-bănci derulate prin intermediul conciliatorilor CSALB şi rezolvate pe cale amiabilă (în afara instanţelor) au contribuit semnificativ la refacerea încrederii în sistemul bancar, spun reprezentanţii Băncii Naţionale a...

Cornel Dinu: De la asistenţi virtuali şi aplicaţii smart până la securitate, decizii automate şi personalizarea serviciilor, inteligenţa artificială nu mai este doar ceva cool, ci face parte din viaţa noastră financiară. Care sunt...

Industria bancară se află în faţa unei noi revoluţii, cea a digitalizării şi a inteligenţei artificiale. Băncile folosesc roboţii în tot mai multe activităţi repetitive, care consumă timp, cum ar fi redactarea contractelor, trimiterea...

Reporter: Care este profilul şi comportamentul de plată al clienţilor care ajung în executare silită?

Debitorul poate ajunge în situaţia să fie executat silit dacă întârzie cu plata lunară a ratelor bancare. Dacă datoria neachitată ajunge la un executor judecătoresc, acesta va pune poprire pe conturi şi pe salarii, se va recurge la executare...

Adrian Căruceru: Cum putem căpăta obiceiul de a economisi, din moment ce nu ne-am născut cu el?

Economisirea este unul dintre cei mai importanţi indicatori ai bunăstării într-o societate şi ai sănătăţii financiare a fiecărei familii. Banii pe care îi punem deoparte ne pot aduce confortul pentru a depăşi situaţiile de criză, pentru a ne pune...

• Bankingul digital nu vine cu riscuri, ci cu responsabilităţi mai mari din partea consumatorilor 

Digitalizarea plăţilor şi inteligenţa artificială sunt adevărate oportunităţi de dezvoltare a sistemului bancar, dar şi unele dintre principalele zone de business ţintite de infractorii informatici care atentează la siguranţa banilor noştri....

Instituţiile de credit se transformă tot mai mult, experienţa cu banca reducându-se, în ultimii ani, de la ore de stat la cozile de la ghişeu la un click pe telefon. Astfel, entităţile bancare nu mai sunt doar mijloace fizice, ci şi prezenţe...

Anul acesta a fost înregistrată o creştere a calităţii cererilor depuse de consumatori la Centrul pentru Soluţionarea Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), a spus Liviu Fenoghen, directorul Centrului. Acesta a menţionat că situaţia...

Actualizare - George Georgescu, membru al Consiliului Fiscal: "România riscă să piardă accesul la fonduri europene"

• Importanţa avansului pentru aprobarea financiară a creditului 

Consumatorii ar trebui să îşi facă o autoevaluare a vulnerabilităţii financiare în cazul în care ne-am confrunta cu o criză financiară şi imobiliară, recomandă specialiştii din piaţa creditelor. Aceştia sunt de părere că trebuie să fim atenţi la...

• Cardurile de credit: cum folosim banii băncii cu costuri zero? 

Cardurile de credit, cardurile de cumpărături, plăţile cu cardul în ţară şi străinătate, precum şi fraudele la care ne putem expune reprezintă temele de discuţie abordate în cadrul primului podcast realizat anul acesta de Centrul pentru...

De la începutul anului, consumatorii de servicii financiare au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB) peste 800 de cereri de negociere cu băncile, iar până acum au fost încheiate sau se află în...

Negocierile dintre consumatori şi bănci în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB) continuă să evolueze în 2025, potrivit unui comunicat emis redacţiei. Primele trei luni ale anului au adus soluţii...

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB) solicită modificarea legislaţiei în baza căreia funcţionează, astfel încât să poată permite numirea unui reprezentant al consumatorilor în Colegiul său de Coordonare, a...

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB) transmite că băncile au acceptat în 2024 să intre în 1.077 de negocieri cu consumatorii, ca urmare a solicitărilor acestora, potrivit unui comunicat emis redacţiei....

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) a reacţionat la comunicatul emis ieri de Centrul pentru Soluţionarea Alternativă a Litigiilor din Domeniul Bancar (CSALB), care răspunsese unui comunicat anterior al ANPC.

Băncile atrag atenţia că ANPC a dezinformat consumatorii printr-o comunicare din 16 ianuarie 2025, sugerând că Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, (CSALB) nu ar funcţiona ca entitate SAL. ANPC a recomandat...

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) "a fost în mod intenţionat organizat ca entitate cu personalitate juridică proprie (autonomă, neguvernamentală, apolitică şi fără scop lucrativ), tocmai pentru a...

Daria Niculcea: Ne aflăm într-o perioadă în care avem acces la atât de multe resurse, educaţie şi oportunităţi, încât putem spune că trăim vremuri foarte bune. Cum percepeţi această perioadă?

Sistemul bancar din România este printre cele mai moderne şi performante din întreaga lume, spune Radu Gheţea, în cadrul podcasturilor găzduite de Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Serviciile de plată...

Cătălin Bălan: Vom vorbi astăzi despre finanţele personale şi vom încerca să identificăm nişte instrumente pe care le putem folosi în administrarea bugetului familiei. Invitaţii de astăzi sunt doi specialişti în planificare şi educaţie...

Provocările fiscale şi economice ale anului 2025 trebuie să-i găsească pregătiţi pe consumatori, iar administrarea finanţelor personale devine un imperativ pentru cei care vor să îşi păstreze confortul din prezent sau să îşi ţină sub control...

Adrian Asoltanie:Nu ştiu câtă lume îşi dă seama că una din cele mai lungi relaţii pe care le are o persoană este cu banii proprii. Vă propun să oferim câteva soluţii pentru cei care îşi doresc să construiască o relaţie mai echilibrată cu...

Anul viitor am putea asista la creşterea unor taxe şi la impozite mai mari pentru proprietăţi, avertizează invitaţii celui de-al zecelea podcast găzduit de Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Efectele se...

Irina Chiţu: Avem un război în apropierea ţării noastre. Am avut inflaţie mare şi rate ridicate ale dobânzii. Cum afectează aceste lucruri relaţia dintre bănci şi consumatori?

În vremuri nesigure, cu un război la graniţă, inflaţie şi dobânzi încă destul de ridicate, băncile trebuie să arate simplitate în comunicare şi înţelegere pentru consumatori. De asemenea, consumatorii trebuie să se adapteze la procesul de...

Constantin Rudniţchi: Când e cazul să mergem la bancă? Când putem spune că începe relaţia noastră cu o bancă?

La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori şi bănci în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a ajuns la 815, cel mai mare număr din cei aproape 9 ani de...

În lunile de vară consumatorii au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) cu 50% mai multe cereri decât în perioada similară din anul anterior, iar numărul negocierilor dintre consumatori şi bănci...

De la începutul anului românii au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) peste 2.100 de cereri de negociere cu băncile şi IFN-urile. Sunt cu 20% mai multe decât în perioada similară a anului 2023....

Irina Chiţu: Cum s-a modificat relaţia consumatori-bănci în ultimii ani?

Perioada de incertitudine pe care o traversăm a condus la stagnarea cererii pentru creditele ipotecare şi la creşterea economisirii, subliniază invitaţii la podcastul de săptămâna aceasta organizat de Centrul pentru Soluţionarea Alternativă a...

Jurnalist: Ne afăm cu toţii într-un context dificil: avem parte de crize suprapuse, război la graniţă, inflaţie, implicit şi dobândi ridicate. Cum se comportă un lider de piaţă din sistemul bancar într-un mediu atât de volatil şi complex?...

Efectele crizelor actuale se vor resimţi pe termen mediu şi lung. Din acest motiv, soluţiile pe care instituţiile de credit le oferă consumatorilor care întâmpină probleme în plata ratelor trebuie să fie sustenabile pentru o perioadă îndelungată,...